Il y a 1 an, l'équipe du château de Chillon™ cherchait à :

👉 améliorer l’expérience des visiteur·euse·s ;
👉 gagner du temps et de l’efficacité ;
👉 diffuser des connaissances historiques de manière ludique.

Pour répondre à ces enjeux, l’équipe du monument a décidé de mettre en place un outil performant avec Ask Mona : un chatbot multilingue.

Après 1 an de mise en ligne, nous avons eu le privilège d'accueillir Marta Sofia dos Santos, directrice de la Fondation du Château de Chillon, lors d’un webinaire.

Cet événement était l'occasion de revenir sur : 

✅ Les raisons qui ont poussé le château de Chillon™ à faire appel à Ask Mona,

✅ Les avantages d'un chatbot pour informer et engager les publics internationaux,

✅ L’accompagnement et l’historique du projet,

✅ Les résultats concrets obtenus par le château de Chillon™ grâce à l'utilisation du chatbot.